Privacyverklaring Culturele Brug

Culturele Brug vindt de bescherming van persoonsgegevens belangrijk. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dit doen, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.

Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving.

1. Gegevens van Culturele Brug

Culturele Brug
KvK-nummer: 91073715
Vestigingsplaats: Weesp
Postcode: 1382 LX
E-mail: [email protected]

Culturele Brug biedt onder andere begeleiding, trainingen en diensten op het gebied van participatie, inburgering en het sociaal domein.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van onze dienstverlening en de betreffende opdracht.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verwerken:

• naam en contactgegevens;

• adres- en woonplaatsgegevens;

• geboortedatum;

• e-mailadres en telefoonnummer;

• gegevens over deelname aan trainingen, begeleiding of trajecten;

• afspraken, voortgang en rapportages;

• gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van begeleiding of ondersteuning;

• gegevens die u zelf aan ons verstrekt via e-mail, telefoon of onze website;

• technische gegevens die bij een bezoek aan onze website worden verwerkt, zoals uw IP-adres en het type browser en apparaat dat u gebruikt.

Wanneer dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is voor de uitvoering van begeleiding, kunnen wij ook bijzondere persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld gegevens over gezondheid of persoonlijke en sociale omstandigheden.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.

3. Begeleiding in opdracht van organisaties

Culturele Brug voert werkzaamheden uit in opdracht van onder andere gemeenten en organisaties binnen het sociaal domein.

Bij deze opdrachten worden persoonsgegevens zoveel mogelijk verwerkt binnen de daarvoor bestemde beveiligde systemen van de opdrachtgever.

Welke persoonsgegevens worden verwerkt en welke afspraken gelden over registratie, toegang, beveiliging en bewaring kan per opdracht verschillen.

Culturele Brug houdt zich hierbij aan de afspraken met de betreffende opdrachtgever en de geldende wet- en regelgeving.

4. Trainingen en inburgering

Culturele Brug verzorgt onder andere trainingen en activiteiten op het gebied van inburgering en participatie.

Voor het organiseren en registreren hiervan kunnen gegevens worden verwerkt zoals naam, deelname, aanwezigheid, groep of traject en andere gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de betreffende opdracht.

De manier waarop deze gegevens worden geregistreerd en bewaard, is afhankelijk van de afspraken met de opdrachtgever.

5. Contact via de website

Wanneer u via onze website contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam;

• organisatie;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• onderwerp en inhoud van uw bericht;

• de pagina van onze website waarop u het formulier verstuurt.

Wij gebruiken deze gegevens om uw vraag of verzoek te behandelen, contact met u op te nemen of te onderzoeken of Culturele Brug u of uw organisatie van dienst kan zijn.

Het contactformulier wordt verwerkt met Google Apps Script, een dienst van Google. Uw bericht wordt opgeslagen in een spreadsheet in het Google-account van Culturele Brug en daarnaast per e-mail naar ons doorgestuurd.

Om het formulier te beschermen tegen spam en misbruik gebruiken wij Cloudflare Turnstile. Turnstile controleert aan de hand van technische gegevens van uw browser en apparaat of het formulier door een mens wordt ingevuld. Meestal hoeft u daarvoor zelf niets te doen. Cloudflare gebruikt deze gegevens alleen voor deze controle en niet voor advertenties.

Wij verzoeken bezoekers om geen medische of andere gevoelige persoonsgegevens via het algemene contactformulier te versturen.

6. Bezoek aan onze website

Onze website wordt gehost via Cloudflare. Wanneer u onze website bezoekt, loopt de verbinding via het netwerk van Cloudflare. Daarbij worden technische gegevens verwerkt die nodig zijn om de website aan u te tonen en te beveiligen, zoals uw IP-adres, het type browser en apparaat, de opgevraagde pagina en het tijdstip van uw bezoek. Cloudflare gebruikt deze gegevens ook om de website te beschermen tegen aanvallen en misbruik.

Om te zien hoe onze website wordt gebruikt, maken wij gebruik van Cloudflare Web Analytics. Hiermee zien wij bijvoorbeeld hoe vaak een pagina wordt bezocht, via welke website bezoekers bij ons terechtkomen, uit welk land de bezoeken komen, welk type apparaat en browser wordt gebruikt en hoe snel de pagina’s laden. Wij zien deze gegevens alleen als totalen en kunnen daaruit niet afleiden wie u bent. Cloudflare Web Analytics gebruikt geen cookies, slaat niets op uw apparaat op en volgt u niet op andere websites. Wij gebruiken deze statistieken alleen om onze website te verbeteren.

Onze website plaatst geen cookies voor statistieken, advertenties of het volgen van bezoekers. Cloudflare kan uitsluitend ter beveiliging van de website een technisch noodzakelijk cookie plaatsen, bijvoorbeeld om geautomatiseerd misbruik te herkennen. Voor zulke cookies is geen toestemming nodig.

7. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens onder andere voor:

• het uitvoeren van begeleiding en ondersteuning;

• het uitvoeren van overeenkomsten en opdrachten;

• het verzorgen en organiseren van trainingen;

• registratie van deelname en aanwezigheid;

• communicatie met cliënten, deelnemers en opdrachtgevers;

• rapportage en verantwoording richting opdrachtgevers;

• samenwerking met betrokken professionals;

• het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;

• het beveiligen, laten functioneren en verbeteren van onze website;

• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

8. Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer hiervoor een geldige wettelijke grondslag bestaat.

Afhankelijk van de situatie kan verwerking plaatsvinden omdat dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, vanwege een wettelijke verplichting, vanwege een gerechtvaardigd belang of op basis van toestemming.

Berichten via het contactformulier verwerken wij omdat wij een gerechtvaardigd belang hebben bij het beantwoorden van uw vraag, of omdat dit nodig is om op uw verzoek een overeenkomst voor te bereiden.

De hosting en beveiliging van onze website, de bescherming van het contactformulier tegen spam en de bezoekersstatistieken baseren wij op ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende website.

Wanneer Culturele Brug persoonsgegevens namens een opdrachtgever verwerkt, gebeurt dit volgens de afspraken en instructies van die opdrachtgever.

Bijzondere persoonsgegevens worden alleen verwerkt wanneer hiervoor een geldige wettelijke uitzondering of grondslag bestaat.

9. Delen van persoonsgegevens

Culturele Brug verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.

Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk of wettelijk toegestaan is voor de uitvoering van onze werkzaamheden.

Afhankelijk van de opdracht kan informatie bijvoorbeeld worden gedeeld met:

• gemeenten;

• zorgprofessionals;

• sociale teams;

• opdrachtgevers;

• andere betrokken professionals of organisaties.

Wij delen niet meer persoonsgegevens dan noodzakelijk is.

Daarnaast maken wij gebruik van dienstverleners die persoonsgegevens in onze opdracht verwerken. Voor onze website zijn dit:

• Cloudflare, voor de hosting en beveiliging van de website, de bescherming van het contactformulier (Turnstile) en de bezoekersstatistieken (Web Analytics);

• Google, voor de verwerking en opslag van berichten via het contactformulier.

Deze dienstverleners mogen de gegevens alleen gebruiken voor de diensten die zij aan ons leveren. Met hen zijn afspraken gemaakt over de bescherming en beveiliging van persoonsgegevens.

Cloudflare en Google zijn Amerikaanse bedrijven. Daardoor kunnen persoonsgegevens ook buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, onder meer in de Verenigde Staten. Beide bedrijven zijn gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework. Volgens de Europese Commissie biedt dit een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens. Aanvullend gelden de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

10. Bewaartermijnen

Culturele Brug bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Wanneer wij werken binnen het registratiesysteem van een opdrachtgever, worden persoonsgegevens verwerkt en bewaard volgens de afspraken en bewaartermijnen die voor de betreffende opdracht gelden.

Gegevens die via het algemene contactformulier of per e-mail worden ontvangen, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de behandeling en opvolging van het verzoek, tenzij de gegevens onderdeel worden van een overeenkomst of er een wettelijke bewaarplicht geldt. Dit geldt ook voor de berichten die in het spreadsheet van het contactformulier worden opgeslagen.

11. Beveiliging

Culturele Brug neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en onrechtmatige verwerking.

Persoonsgegevens uit begeleidingstrajecten worden in beginsel geregistreerd in daarvoor bestemde digitale systemen van opdrachtgevers. Cliëntdossiers worden niet lokaal op persoonlijke laptops opgeslagen.

Onze website is alleen bereikbaar via een beveiligde verbinding (https).

Personen die vanuit Culturele Brug toegang hebben tot persoonsgegevens, gaan vertrouwelijk met deze gegevens om.

12. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens.

Afhankelijk van de situatie kunt u onder andere verzoeken om:

• inzage in uw persoonsgegevens;

• correctie van onjuiste gegevens;

• verwijdering van persoonsgegevens;

• beperking van de verwerking;

• overdracht van uw gegevens;

• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;

• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via:

[email protected]

Wanneer Culturele Brug persoonsgegevens uitsluitend namens een opdrachtgever verwerkt, kan het zijn dat uw verzoek door de betreffende opdrachtgever moet worden behandeld.

13. Vragen of klachten

Heeft u vragen of klachten over de manier waarop Culturele Brug met persoonsgegevens omgaat? Neem dan contact met ons op via:

[email protected]

Wij zullen uw vraag of klacht zo zorgvuldig mogelijk behandelen.

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen

Onze dienstverlening en de manier waarop wij persoonsgegevens verwerken kunnen veranderen. Daarom kan Culturele Brug deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen.

De meest actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.